先日ネパリ・バザーロの展示会に行った時、スタッフの人たちといろいろ話している中で、思わず「うーん」と感心したことがある。

スタッフのＴさん「私たちはけっして値下げはしないんです。どの商品も必ずお客様と出会う日があると思っていますから。そして出会えた日には心の中で拍手をして送り出します」。

展示会やカタログで見てこれはいいとほれ込んで仕入れた商品でも、いつまでたっても売れないと、だんだん邪険な目をしてながめてしまうことがある。失敗だったかなあとか値段が高すぎるかなあとか。でも考えてみたら、それはお客様の好みに合わなかった、お財布に合わなかった、サイズに合わなかったなどなどそれぞれの理由によるのだろう。

きっといつかは出会える、とＫさんは教えてくれた。商品に対する信頼と愛情なんだなあ。私はまだまだ修行が足りない。